ZWROT LUB WYMIANA

W przypadku chęci odstąpienia od zawartej umowy może Pan/Pani posłużyć się poniższym formularzem, przesyłając go do nas pocztą tradycyjną lub elektroniczną. Jeżeli formularz nie jest przesyłany wraz ze zwracanym produktem, proszę pamiętać, że możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia nam dowodu jej odesłania.

ZWROT KURIEREM - ADRESAT:

LAWA Magdalena Chojecka

ul. Złota 67/21

00-819 Warszawa

ZWROT PACZKOMATEM - SZYBKIE ZWROTY INPOST:

Kod do zwrotu w paczkomacie możesz wygenerować na stronie szybkiezwroty.pl/pl/lawa. Na wskazany przez Ciebie nr telefonu otrzymasz SMS z kodem ważnym 72 godziny. 

FORMULARZ ZWROTU LUB WYMIANY 

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży, której przedmiotem są:

1) .............. – cena: ..............,

2) .............. – cena: ................

DANE OBOWIĄZKOWE

Data zawarcia umowy / numer zamówienia: ..............................................................................

Imię i nazwisko konsumenta: ......................................................................................................

Adres konsumenta: .....................................................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu: ........................................................................................

Wymiana na model: .....................................................................................................................

Dane dobrowolne, które ułatwią nam komunikację

Adres e-mail konsumenta: ..........................................................................................................

Numer telefonu konsumenta: .....................................................................................................

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Pana/Panią użyte w pierwotnej transakcji.

.............................                       ..........................................

data wypełnienia                     podpis konsumenta

                                    (jeżeli formularz przesyłany jest w formie papierowej)

REKLAMACJA

FORMULARZ REKLAMACYJNY

Jeżeli chce Pan / Pani złożyć reklamację dotyczącą kupionego produktu, może Pan / Pani posłużyć się poniższym formularzem, przesyłając go do nas pocztą tradycyjną lub elektroniczną. Jeżeli formularz nie jest przesyłany wraz z reklamowanym produktem, proszę pamiętać, że celem rozpatrzenia reklamacji możemy prosić o przesłanie nam reklamowanego produktu.

ADRESAT:

LAWA Magdalena Chojecka

ul. Złota 67/21

00-819 Warszawa

DANE KLIENTA:

(Obowiązkowe)

Data zawarcia umowy / numer zamówienia: ..............................................................................

Imię i nazwisko: ...........................................................................................................................

Adres: ..........................................................................................................................................

(Dobrowolne, które jednak ułatwią nam komunikację)

Adres e-mail: ...............................................................................................................................

Numer telefonu: ..........................................................................................................................

PRZEDMIOT REKLAMACJI:

Produkt: ......................................................................................................................................

Zapłacona cena: ..........................................................................................................................

ZGŁOSZENIE REKLAMACJI (opis wad):

.....................................................................................................................................................

Kiedy wady zostały stwierdzone: ...............................................................................................

ŻĄDANIE REKLAMUJĄCEGO:

(___) wymiana rzeczy na wolną od wad,

(___) usunięcie wady,

(___) obniżenie ceny,

(___) odstąpienie od umowy,

(___) inne (jakie?)

................................................................................................

.............................                     .........................................

data wypełnienia                        podpis

                                         (jeżeli formularz przesyłany jest w formie papierowej)

Informacje na temat przetwarzania danych osobowych

Administratorem danych osobowych podanych w formularzu będzie: LAWA Magdalena Chojecka, ul. Złota 67/21, 00-819 Warszawa, NIP: 8361747517. Dane będą przetwarzane w celu obsługi procesu odstąpienia od umowy, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Formularz odstąpienia zostanie włączony do dokumentacji księgowej i będzie przechowywany razem z nią przez okres wymagany przez przepisy prawa. W związku z obsługą procesu odstąpienia od umowy, dane mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne zaangażowane w obsługę tego procesu, takie jak firmy kurierskie, urzędy skarbowe, kancelaria prawna, operatorzy pocztowi, banki, hostingodawca, dostawca systemu CRM, dostawca systemu do fakturowania, dostawca systemu mailingowego, biuro rachunkowe, zewnętrzny operator płatności. Uprawnienia związane z przetwarzaniem danych: prawo do żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych oraz złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem lawasilk@gmail.com. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi procesu odstąpienia od umowy.